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TISSU INDUSTRIEL : Entreprises
certifiées
Les entreprises et la
qualité
La nécessité de maîtriser la qualité s’est
faite sentir, au lendemain de la seconde guerre mondiale, avec les
exigences de plus en plus marquées des acheteurs dans les domaines
successifs de l’armement, de l’espace et du nucléaire.
Le respect de la qualité des produits élaborés
par les fabricants et les sous-traitants répond, ainsi, au
souci de limiter les contrôles et autres audits. La certification
de la famille ISO(1) 9000, délivrée par différents
organismes reconnus internationalement se répand de plus en
plus dans le but de simplifier les échanges existant entre
une centaine de pays membres ou associés.
Les certificats garantissent le respect par les entreprises d’un
cahier des charges concernant les processus de qualité. Ils
soulignent la volonté, à la fois, de mieux vendre et
de mieux acheter tout en s’inscrivant aux obligations du contexte
économique de mondialisation. Ils ont également un bon
outil au sein de l’entreprise pour détecter les gisements
de productivité et un moyen efficace pour améliorer
l’image de l’entreprise à l’extérieur,
notamment en direction des donneurs d’ordre. Quelques-uns, cependant,
émettent certaines réserves quant à la rigidité
de la certification.
Un
effort remarquable des entreprises régionales vers la qualité
Parmi la centaine(2) d’entreprises ayant obtenu une certification,
39 % sont situées en Charente, 25 % dans la Vienne, 23 % dans
les Deux-Sèvres et seulement 14 % dans la Charente-Maritime.
Les secteurs d’activité de l’industrie sont tous
concernés par la certification mais quelques-uns prédominent
:
- les industries alimentaires (près
de 20 entreprises certifiées), avec en particulier les entreprises
liées au Cognac, à la
transformation du lait (comme Eurial-Poitouraine
à Dissay, qui commercialise son lait sous les marques Nactalia
de Gervais, Futuroscope et Saint-Cyr) et les industries
des viandes (SOVIBA à Sainte-Eanne est, en 1995, le
premier abattoir français à obtenir la certification
ISO 9002 sur la filière porc). Sont présentes également
des entreprises qui assurent la fabrication
de pâtes à mâcher (Le Comptoir de la confiserie
du groupe Kraft Jacob Suchard, à Saint-Genest-d’Ambière
dans la Vienne qui produit Hollywood chewing-gum et Malabar), des
produits alimentaires à base de pâte
(Société nouvelle de surgélation de Barbezieux
qui fabrique des lasagnes, crêpes et feuilletés) et des
boissons (FRALIB à Dissay qui
fabrique des bouillons, potages, thés, infusions, boissons
rafraîchissantes) ;
- les industries du papier-carton qui
comptent presque une quinzaine d’entreprises certifiées,
sont majoritairement en Charente, autour d’Angoulême et
de Cognac, berceau de ce secteur d’activité. On trouve
des entreprises comme Otor Godard à Cognac spécialisé
dans l’emballage pour les maisons de Cognac,
les Ets Richard-Laleu à Iteuil dans la Vienne qui fabrique
des emballages souples pour les produits agroalimentaires
(habillages de beurre, fromages et étiquettes), la CEPAP-La
Couronne, leader européen de l’enveloppe
et des articles par correspondance, etc.
- la fabrication de machines et équipements,
qui totalise une douzaine d’entreprises, est concentrée
dans la Vienne, vers Châtellerault avec, en particulier, Johnson
Filtration Systems (filtres), la Sté
Industrielle de Mécanique et Fenwick Linde (fabrication
de chariots élévateurs) et en Charente, à
Cognac (les Mouleries de Cognac en direction de la verrerie)
et autour d’Angoulême (Air Industries Systemes à
L’Isle d’Espagnac et les Moteurs Leroy-Somer qui réalisent,
notamment, les moteurs électriques pour le programme
régional de véhicules électriques VEDELIC).
Dans les Deux-Sèvres, on remarque 2 sites, à Parthenay
où les sociétés Safmatic et ADC ont obtenu la
certification ISO 9000 dans le cadre de leur spécialisation
respective, c’est-à-dire le matériel
de soudage pour la première et l’équipement
de levage et de manutention pour la seconde, et à Azay-le-Brûlé,
avec ABB VIM, établissement appartenant au groupe suédois
ABB Fläkt, qui travaille dans le domaine de la ventilation ;
- la fabrication d’équipements
électriques et électroniques (une douzaine d’entreprises)
est un secteur particulièrement concentré en Charente,
avec les 3 sites de la société Schneider Electric (cartes
électroniques, claviers industriels, etc.) et la Saft
(alarmes incendies, blocs autonomes d’éclairage
de sécurité). Deux autres petites concentrations
d’entreprises certifiées se démarquent, celle autour
de Poitiers, avec le groupe américain Schlumberger (compteurs
électriques et systèmes de comptage et de télécommande
centralisée), la SEFER (traitement
numérique pour les transports en commun, ascenseurs,
etc.) et la Saft (piles et accumulateurs pour
des applications professionnelles), et celle dans le nord des
Deux-Sèvres avec l’Atelier Val d’Or à Airvault
(câblage électrique et automobile)
et CFCA à Chiché, dont les activités sont orientées
vers l’électro-ménager (fabrication
de faisceaux électriques, micro-ondes et lave-linges).
Les secteurs de l’industrie chimique et de la fabrication de
matériel de transport comptent, à eux deux, une quinzaine
d’entreprises certifiées. Concernant l’industrie
chimique, se trouvent : dans l’agglomération d’Angoulême,
L’Air liquide (gaz industriels)
et Systems Bio-Industries ; dans le nord de la Vienne, Texel (ferments
lactiques et d’aromatisation, coagulants, moisissures).
Dans les Deux-Sèvres, 3 sites s’individualisent : dans
le Thouarsais avec les Laboratoires Rivadis (produits
de soins et d’hygiène), la société
Blancomme (peinture en poudre vernis)
; dans le Niortais avec le groupe américain Arizona Chemical
(résines pour encres d’imprimerie)
et la société Proteaux (fabrication
de pièces en plastique) et dans le Mellois avec Rhodia.
Quant au secteur de la fabrication de matériel
de transport, la plupart sont des équipementiers automobiles
comme la SEMAT à La Rochelle (carosserie), Farnier Penin, qui
appartient au groupe britannique Wagon Automotive et assure la sous-traitance
de nombreux grands constructeurs européens (leader européen
en matière de baies vitrées,
toits ouvrants), sur l’axe Poitiers-Châtellerault,
AE France (pistons), Fabris (pièces
de moteurs) et Valéo Systèmes d’Essuyage.
(1) International organization for standardization est une fédération
mondiale d’organismes nationaux de normalisation, dont l’AFNOR
(association française de normalisation) qui représente
la France.
(2) Le dénombrement n’est pas exhaustif. La principale
source est le Guide-répertoire de l’assurance qualité
1996-1997 et le site internet de l’AFAQ (Agence française
pour l’assurance de la qualité http://www.afaq.fr). Les
entreprises recensées sont certifiées par l’AFAQ
et quelques organismes internationaux accrédités par
le Comité français d’accréditation ou COFRAC
tels que ASCERT INTERNATIONAL, le Bureau veritas quality international
(BVQI), Det Norske veritas certification (DNV CERT), INTERTEK-WARNOCK
HERSEY-SEMKO-Groupe ITS, Lloyd’s register quality assurance (LRQA)SGS-ICS,
TÜV-CERT. Données 1997.
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